You can send, request, or receive money with Zelle®. To get started, log into MERCO Credit Union's mobile app. In the transfers menu, select "Send money with Zelle®."

To send money using Zelle®, simply select someone from your mobile device’s contacts (or add a trusted recipient’s email address or U.S. mobile number), add the amount you’d like to send and an optional note, review, then hit “Send.” The recipient will receive an email or text message notification via the method they used to enroll with Zelle®. Money is available to your recipient in minutes if they are already enrolled with Zelle®.

To request money using Zelle®, choose “Request,” select the individual from whom you’d like to request money, enter the amount you’d like, include an optional note, review and hit “Request". If the person you are requesting money from is not yet enrolled with Zelle®, you must use their email address to request money. If the person has enrolled their U.S. mobile number, then you can send the request using their mobile number.

To receive money, just share your enrolled email address or U.S. mobile number with a friend and ask them to send you money with Zelle®. If you have already enrolled with Zelle®, you do not need to take any further action. The money will be sent directly into your MERCO Credit Union account, typically within minutes.

If someone sent you money with Zelle® and you have not yet enrolled with Zelle®, follow these steps:

1. Click on the link provided in the payment notification you received via email or text message.
2. Select MERCO Credit Union.
3. Follow the instructions provided on the page to enroll and receive your payment. Pay attention to the email address or U.S. mobile number where you received the payment notification - you should enroll with Zelle® using that email address or U.S. mobile number to ensure you receive your money.

Your email address or U.S. mobile number may already be enrolled with Zelle® at another bank or credit union. Call our customer support team and ask them to move your email address or U.S. mobile number to MERCO Credit Union so you can use it for Zelle®.

Once customer support moves your email address or U.S. mobile number, it will be connected to your MERCO Credit Union account so you can start sending and receiving money with Zelle® through the MERCO Credit Union mobile app. Please call MERCO Credit Union customer support toll-free at 209-723-4285 for help.

Keeping your money and information safe is a top priority for MERCO Credit Union. When you use Zelle® within our mobile app, your information is protected with the same technology we use to keep your MERCO Credit Union account safe.

Zelle® is a great way to send money to family, friends, and people you are familiar with such as your personal trainer, babysitter or neighbor¹.

Since money is sent directly from your MERCO Credit Union account to another person’s bank account within minutes¹, Zelle® should only be used to send money to friends, family and others you trust.

If you don’t know the person or aren’t sure you will get what you paid for (for example, items bought from an online bidding or sales site), you should not use Zelle®. These transactions are potentially high risk (just like sending cash to a person you don’t know is high risk).

Neither MERCO Credit Union nor Zelle® offers a protection program for any authorized payments made with Zelle® – for example, if you do not receive the item you paid for or the item is not as described or as you expected.

Some small businesses are able to receive payments with Zelle®. Ask your favorite small business if they accept payments with Zelle®. If they do, you can pay them directly from your MERCO Credit Union mobile app using just their email address or U.S. mobile number.

Neither MERCO Credit Union nor Zelle® offers a protection program for any authorized payments made with Zelle®, so you should only send money to people (and small businesses) you trust. Also, always ensure you’ve used the correct email address or U.S. mobile number when sending money.

In order to use Zelle®, the sender and recipient’s bank or credit union accounts must be based in the U.S.

You can only cancel a payment if the person you sent money to hasn’t yet enrolled with Zelle®. To check whether the payment is still pending because the recipient hasn’t yet enrolled, you can go to your activity page, choose the payment you want to cancel, and then select “Cancel This Payment.” If you do not see this option available, please contact our customer support team at 209-723-4285 for assistance with canceling the pending payment.

If the person you sent money to has already enrolled with Zelle®, the money is sent directly to their bank account and cannot be canceled. This is why it’s important to only send money to people you trust, and always ensure you’ve used the correct email address or U.S. mobile number when sending money.

If you sent money to the wrong person, please immediately call our customer support team at 209-723-4285 so we can help you.

No, MERCO Credit Union does not charge any fees to use Zelle^® in the MERCO Credit Union app.

MERCO Credit Union does not charge fees to send or receive money with Zelle^®, but there is a $ stop payment fee to cancel a Zelle^® transaction that is still pending because the recipient hasn’t yet enrolled. If the recipient doesn’t enroll with Zelle^® within 14 days, the payment will naturally expire, the funds will be returned to your account and no fees will be assessed.

Your mobile carrier’s messaging and data rates may apply.

You can find a full list of participating banks and credit unions live with Zelle® here.

If your recipient’s bank or credit union isn’t on the list, don’t worry! The list of participating financial institutions is always growing, and your recipient can still use Zelle® by downloading the Zelle® app for Android and iOS.

To enroll with the Zelle® app, your recipient will enter their basic contact information, an email address and U.S. mobile number, and a Visa® or Mastercard® debit card with a U.S. based account (does not include U.S. territories). Zelle® does not accept debit cards associated with international deposit accounts or any credit cards.

Puede enviar, solicitar o recibir dinero con Zelle®. Para comenzar, inicie sesión en la aplicación móvil de MERCO Credit Union. En el menú de transferencias, seleccione "Enviar dinero con Zelle®".

Para enviar dinero usando Zelle®, simplemente seleccione a alguien de los contactos de su dispositivo móvil (o agregue la dirección de correo electrónico de un destinatario confiable o el número de teléfono móvil de EE. UU.), agregue la cantidad que desea enviar y una nota opcional, revise y luego presione "Enviar". ” El destinatario recibirá una notificación por correo electrónico o mensaje de texto a través del método que utilizó para inscribirse en Zelle®. El dinero está disponible para su destinatario en minutos si ya está inscrito en Zelle®.

Para solicitar dinero usando Zelle®, elija "Solicitar", seleccione la persona a la que le gustaría solicitar dinero, ingrese la cantidad que desea, incluya una nota opcional, revise y presione "Solicitar". Si la persona que usted es Si la persona que solicita dinero aún no está inscrita en Zelle®, debe usar su dirección de correo electrónico para solicitar dinero. Si la persona ha inscrito su número de teléfono móvil de EE. UU., entonces puede enviar la solicitud usando su número de teléfono móvil.

Para recibir dinero, simplemente comparta su dirección de correo electrónico registrada o su número de teléfono móvil de EE. UU. con un amigo y pídale que le envíe dinero con Zelle®. Si ya se ha inscrito en Zelle®, no es necesario que realice ninguna otra acción. El dinero se enviará directamente a su cuenta de MERCO Credit Union, generalmente en minutos.

Si alguien te envió dinero con Zelle® y aún no se ha inscrito en Zelle®, siga estos pasos:

1. Haga clic en el enlace provisto en la notificación de pago que recibió por correo electrónico o mensaje de texto.
2. Seleccione MERCO Credit Union.
3. Siga las instrucciones provistas en la página para inscribirse y recibir su pago. Preste atención a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono móvil de EE. UU. donde recibió la notificación de pago; debe inscribirse en Zelle® usando esa dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. para asegurarse de recibir su dinero.

Es posible que su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. ya esté inscrito en Zelle® en otro banco o cooperativa de crédito. Llame a nuestro equipo de atención al cliente y pídales que transfieran su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. a MERCO Credit Union para que pueda usarlo para Zelle®.

Una vez que el servicio de atención al cliente mueva su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU., se conectará a su cuenta de MERCO Credit Union para que pueda comenzar a enviar y recibir dinero con Zelle® a través de la aplicación móvil MERCO Credit Union. Llame a la línea gratuita de atención al cliente de MERCO Credit Union al 209-723-4285 para obtener ayuda.

Mantener su dinero e información seguros es una prioridad para MERCO Credit Union. Cuando usa Zelle® dentro de nuestra aplicación móvil, su información está protegida con la misma tecnología que usamos para mantener segura su cuenta de MERCO Credit Union.

Zelle® es una excelente manera de enviar dinero a familiares, amigos y personas que conoce, como su entrenador personal, niñera o vecino¹.

Dado que el dinero se envía directamente desde su cuenta de MERCO Credit Union a la cuenta bancaria de otra persona en cuestión de minutos¹, Zelle® solo debe usarse para enviar dinero a amigos, familiares y otras personas de su confianza.

Si no conoce a la persona o no está seguro de que obtendrá lo que pagó (por ejemplo, artículos comprados en un sitio de ofertas o ventas en línea), no debe usar Zelle®. Estas transacciones son potencialmente de alto riesgo (al igual que enviar dinero en efectivo a una persona que no conoce es de alto riesgo).

Ni MERCO Credit Union ni Zelle® ofrece un programa de protección para cualquier pago autorizado realizado con Zelle® – por ejemplo, si no recibe el artículo que pagó o el artículo no es como se describe o como esperaba.

Algunas pequeñas empresas pueden recibir pagos con Zelle®. Pregúntele a su pequeña empresa favorita si acepta pagos con Zelle®. Si lo hacen, puede pagarles directamente desde su aplicación móvil MERCO Credit Union usando solo su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU.

Ni MERCO Credit Union ni Zelle® ofrece un programa de protección para cualquier pago autorizado realizado con Zelle®, por lo que solo debe enviar dinero a personas (y pequeñas empresas) en las que confíe. Además, asegúrese siempre de haber utilizado la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. correctos al enviar dinero.

Para usar Zelle^®, las cuentas bancarias o cooperativas de crédito del remitente y del destinatario deben estar ubicadas en los EE. UU.

Solo puede cancelar un pago si la persona a la que envió el dinero aún no se ha inscrito en Zelle®. Para verificar si el pago aún está pendiente porque el destinatario aún no se ha inscrito, puede ir a su página de actividad, elegir el pago que desea cancelar y luego seleccionar "Cancelar este pago". Si no ve esta opción disponible, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al 209-723-4285 para obtener ayuda con la cancelación del pago pendiente.

Si la persona a la que le enviaste el dinero ya se inscribió en Zelle®, el dinero se envía directamente a su cuenta bancaria y no se puede cancelar. Por eso es importante enviar dinero solo a personas de confianza y asegurarse siempre de haber utilizado la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. correctos al enviar dinero.

Si envió dinero a la persona equivocada, llame de inmediato a nuestro equipo de atención al cliente al 209-723-4285 para que podamos ayudarlo.

No, MERCO Credit Union no cobra ninguna tarifa por usar Zelle^® en la aplicación MERCO Credit Union.

MERCO Credit Union no cobra tarifas para enviar o recibir dinero con Zelle^®, pero hay una tarifa de suspensión de pago de $ para cancelar un Zelle ^® transacción que aún está pendiente porque el destinatario aún no se ha registrado. Si el destinatario no se inscribe en Zelle^® dentro de los 14 días, el pago vencerá naturalmente, los fondos se devolverán a su cuenta y no se cobrarán cargos.

Es posible que se apliquen las tarifas de mensajería y datos de su operador de telefonía móvil.

Puede encontrar una lista completa de los bancos y cooperativas de crédito participantes en vivo con Zelle® aquí.

Si el banco o cooperativa de crédito de su destinatario no está en la lista, ¡no se preocupe! La lista de instituciones financieras participantes siempre está creciendo y su destinatario aún puede usar Zelle® al descargar Zelle® aplicación para Android e iOS.

Para inscribirse en Zelle® aplicación, su destinatario ingresará su información de contacto básica, una dirección de correo electrónico y un número de teléfono móvil de EE. UU., y una Visa® o Mastercard® tarjeta de débito con una cuenta basada en EE. UU. (no incluye territorios de EE. UU.). Zelle® no acepta tarjetas de débito asociadas a cuentas de depósito internacionales ni tarjetas de crédito.